Customer Management Officer

Functieomschrijving

Ben jij een echte regelaar die energie krijgt van klantcontact, administratie én commerciële uitdagingen? Farmel zoekt een Customer Management Officer die de spil vormt tussen klanten, leveranciers en de interne organisatie.

In deze rol ondersteun je de Sales Manager en zorg je ervoor dat commerciële afspraken naadloos worden vertaald naar interne processen. Je bent de back-up van de Sales Manager bij afwezigheid en krijgt de ruimte om zelfstandig kleine deals af te sluiten. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor administratieve werkzaamheden zoals het opstellen van offertes, contractbeheer, aanvragen van kredietchecks en het verwerken van masterdata. Je fungeert als aanspreekpunt voor de interne organisatie bij afwijkingen, klachten en claims op gemaakte afspraken. Samen met het team zorg je ervoor dat klantverwachtingen worden overtroffen en processen soepel verlopen.

De opdrachtgever

Farmel is een betrouwbare partner in de wereld van zuivel, die vloeibare zuivel, melkpoeder en boter levert aan verwerkers en eindgebruikers wereldwijd. Met een netwerk van meer dan 250 melkveehouders en sterke connecties binnen de sector, opereert Farmel flexibel en speelt in op de behoeften van klanten in een dynamische markt. Het team bestaat uit ongeveer 60 professionals die waarde hechten aan persoonlijke ontwikkeling en samenwerking. Er heerst een ontspannen werksfeer waarin persoonlijk contact met collega’s centraal staat.